電子衡器行業發展的升值“砝碼”
在改革開放30年來,中國電子衡器行業取得了飛速的發展,但是在企業數量急劇膨脹的背后衡器企業的管理者并沒有樹立與之相對應的服務理念。中國的很多企業在做售后服務的時候只考慮做的時候是否有利潤,大多數都往企業利益化方向去想,因此往往缺乏一個長遠的規劃,故就更不用說企業長遠的品牌塑造。
而有些做好售后服務也只是在產品發生問題之后的一個補救,中國電子衡器行業普遍存在的售后服務問題,也從另一個側面揭露出設備制造領域的產品質量問題的現狀,而這個問題也不全在設備 身上,在電子衡器產業的源頭——原材料供應商就難以拿出 的產品,在設備制造、電子衡器耗材的原材料供應端普遍存在。
決定售后服務質量的還有另外一個原因,那就是企業不舍得售后服務的成本。因為做好售后服務往往需要企業付出不小的經營成本。但這對于中國眾多的中小型設備制造企業往往沒有這個能力在保證自己的企業良好運行的情況下,再挪出多余的資金去建立一個良好的售后服務系統。所以從這個層面來說,企業們即使有這個服務意識,也是有心無力。
因此,我們不難看出,電子衡器企業的增值空間的砝碼就很明了了,未來這個市場,在產品質量過硬的同時的,產品的售后服務將成為企業為自身增加籌碼的一個重要因素,總的來說企業要牢牢站穩市場腳跟,不單單加強產品的質量,還要有一個完善的售后服務系統,這樣才能使企業立于不敗之地!
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